Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn7

vn7 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn7
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn7 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là mã hoá kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và xác minh lại danh tính khi có thay đổi nhạy cảm trên tài khoản. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được mã hoá trước khi lưu trữ, không ai đọc được dạng thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng nền tảng. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên hết hiệu lực và không có dữ liệu nào được giữ lại trên thiết bị.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua email đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, không cần thủ tục phức tạp.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ truy xuất thông tin tài khoản đến xác minh lại ví thanh toán.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để được phản hồi nhanh nhất về yêu cầu dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn7 để trao đổi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận danh tính rồi tiến hành xoá trong thời gian hợp lý và gửi thông báo xác nhận về email đã đăng ký.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng nền tảng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Sau khi đóng phiên, cookie hết hiệu lực. Bạn có thể xoá thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc họ tên, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn bước xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng nền tảng vn7. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.